Comment débrider son logiciel après achat ?

1) Les logiciels sont à télécharger sur le site espace « TELECHARGEMENT »

Infos : Seuls, les logiciels France MAIRIES et France PROSPECT sont expédiés par la poste.

2) Une fois installé sur le PC, il convient de faire votre demande d’enregistrement :
Par mail directement du logiciel. (espaces : « Licence d’utilisation » ou « Enregistrement du logiciel »).

Infos : Pour les logiciels CAPTIMAILS et IZI CAPTURE, vous devez envoyer le code d’installation du logiciel (n° de série à 6 caractères) à cette adresse : patricia.softiciel@orange.fr

L'envoi des clés n'est pas automatique, elle sont envoyées pendant les heures d'ouverture :
du lundi au vendredi (9h00 - 12h00 et 14h00 à 18h00).

3) Dès réception de vos demandes vous recevrez par mails vos clés de débridage

Vous avez formaté ou changé votre ordinateur et vous n'avez plus la clé ?

Si vous n’avez pas pu faire de transfert sur un autre poste avant un formatage ou un changement de PC, vous devez retélécharger et réinstaller le ou les logiciels sur notre site et faire une demande de « maintenance de clé » directement du logiciel (espaces : « Licence d’utilisation » ou « Enregistrement du logiciel »). Notre technicien, traitera votre demande dès réception.

Infos : Pour les logiciels CAPTIMAILS et IZI CAPTURE vous devez renvoyer le nouveau code d’installation ou n° de série à 6 caractères du logiciel à patricia.softiciel@orange.fr

Vous avez effectué une mise à jour et votre logiciel s'est rebridé ?

Certaines mises à jour importantes modifient le n° de série des logiciels et les rebrident.
Dans ce cas, vous procèderez comme pour un formatage (voir ci-dessus).

Infos : le motif sera « installation de la mise à jour ». La vérification des mises à jour s’effectue dans l’espace « Aide » des logiciels

Quand et comment utiliser le transfert de licence

La licence basée sur un n° de série est liée au poste, disque et partition utilisés pour faire la demande d'enregistrement. C'est le principe de base.

Le nombre de licences attribuées étant limité (Cf licence d'utilisation) et pour limiter cette contrainte la fonction de transfert de licence est implémentée dans nos produits.
Lorsque vous envisagez de changer votre poste, votre disque ou lorsque vous souhaitez faire un formatage, utilisez cette fonction pour déplacer la licence (et les données) sur un autre poste, disque ou partition. En utilisant cette fonction, la licence n'est pas comptabilisée comme attribution de clé.

Pour mettre en oeuvre cette fonction, les deux postes (ou disques) doivent disposer de la même version pour assurer la conformité des données. Au besoin faites la mise à jour de la version avec licence avant de procéder à la préparation du transfert. Déplacez le fichier de transfert qui aura été généré sur le poste 2 qui va réceptionner la licence.

Important ; les deux postes doivent disposer d'une connexion Internet pour utiliser la fonction. Utilisez toujours la dernière version disponible.