Contactez nous

Support technique relatif à l'utilisation d'un logiciel  :

L'acquisition d'un logiciel donne droit à 1 mois de support technique gratuit par téléphone dans la limite d'une heure maximum (communication à votre charge - Nous ne rappelons pas les clients). Pendant le mois de gratuité vous pouvez également nous contacter par mail, nous vous répondrons rapidement.

Passé le délai de gratuité, le support technique est facturé 45 € HT l'intervention qu'elle qu'en soit la nature ou la durée (tarif forfaitaire). Dès votre appel, il vous sera demandé de régler cette somme par carte bancaire. Aucune intervention ne sera effectuée tant que votre réglement ne nous sera pas parvenu.

Oui le support technique est payant mais les mises à jour de nos logiciels sont gratuites à vie !

Comment débrider votre logiciel :

Vous venez d'acquérir l'un de nos logiciels. Vous devez maintenant demander l'enregistrement de votre lience d'utilisation. Cette opération vous permet d'obtenir la "clé de débridage" qui rendra votre logiciel totalement fonctionnel.

Dans chaque logiciel se trouve une fenêtre "Enregistrement de la licence". Ouvrez cette fenêtre, remplissez complétement le formulaire d'enregistrement. Cliquez ensuite suite le bouton "Enregistrement par email". Un mail sera automatiquement généré sur votre ordinateur. Il contiendra l'ensemble des informations saisies dans le formulaire d'enregistrement. Adressez nous ce mail. La clé de débridage vous sera retournée, très rapidement, accompagnée d'une facture acquittée.